На эмоциях. Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе — Дэниел Шапиро

Конфликты между людьми вспыхивают быстро, а погасить их бывает очень непросто. Это касается и семейных споров, и острых рабочих моментов, и кровавых столкновений на национальной или религиозной почве. Дэниел Шапиро - профессиональный психолог и переговорщик, используя новейшие данные конфликтологии, социологии и психологии, опираясь на собственный опыт участия в урегулировании конфликтов международного масштаба, рассказывает о механизмах возникновения, развития и решения таких конфликтов. Преодолеть можно даже самые непримиримые разногласия, убежден автор. Он знакомит читателей с разработанной им системой приемов, позволяющих это сделать.

Почему книга достойна прочтения
- Вы узнаете, что такое эмоциональные конфликты и почему они - самые опасные из всех возможных.
- Вы научитесь понимать логику конфликтов и способы их предотвращения и разрешения. Вас станет труднее вывести из себя и спровоцировать на принятие необдуманных решений.
- Книга написана опытным переговорщиком международного уровня. Его советы обязательно пригодятся вам в повседневной жизни.

Книга для широкой читательской аудитории.

Кто автор

Дэниел Шапиро - доктор психологических наук, основатель и руководитель Международной программы по переговорам Гарвардского университета, адъюнкт-профессор психологии медицинского факультета Гарвардского университета / больницы Маклина и Программы по переговорам юридического факультета Гарвардского университета. Регулярно консультирует руководителей правительств и корпораций, входящих в рейтинг 500 крупнейших компаний по версии журнала Fortune. Имеет опыт эксперта самого широкого спектра, в том числе в сфере переговоров по освобождению заложников, конфликтов между директорами предприятий, переговоров глав враждующих государств, а также консультаций семей, переживающих кризис отношений. Он запустил успешные инициативы по разрешению конфликтов на Ближнем Востоке, в Европе и Восточной Азии и три года был председателем Совета по глобальной повестке дня в области конфликтов Всемирного экономического форума. Развивает некоммерческую программу по урегулированию конфликтов, которая на данный момент охватывает миллион молодых людей в 20 странах мира.
Профессор Шапиро - автор многих научных статей в области урегулирования конфликтов и соавтор бестселлера "Эмоциональный интеллект в переговорах". Сотрудничает со многими ведущими СМИ, такими как The New York Times, The Boston Globe, удостоен многочисленных наград, включая награду за ранний прорыв в карьере Американской ассоциации психологов и награду "Миротворец года" К.Клока - Р.Миллена. Всемирный экономический форум провозгласил его одним из молодых мировых лидеров. Больше всего Дэниел Шапиро любит проводить время со своей женой и тремя сыновьями - именно от них он получает самые ценные уроки по разрешению неразрешимых конфликтов.


Отзывы

Читающая публика обогатилась новой мудрой книгой о том, как облегчить общение друг с другом. Хочется надеяться, что на этот раз мы извлечем из нее урок!
Forbes

Опытный психолог и переговорщик международного уровня, Дэниел Шапиро показывает нам практические приемы, которые можно смело применять, если атмосфера неожиданно накалится.
Дэниел Гоулман, автор книги "Эмоциональный интеллект"

Эту книгу нужно прочесть всем! Дэниел Шапиро предлагает смелые, практические и воодушевляющие идеи — они помогают обнаружить логику в хаосе конфликта и найти дорогу к примирению.
Майкл Уиллер, Гарвардская школа бизнеса


Книга "На эмоциях" дает читателю нечто бесценное, а именно способ увидеть опасности, грозящие нашей идентичности в конфликте, и возможность избежать их.
Роберт Чалдини, профессор, автор книги "Психология влияния"

Шапиро создал книгу одновременно аналитическую и прикладную. Мудрость, содержащаяся в ней, необходима как воздух всем, кто пытается предотвратить или разрешить конфликты.
The Economist

Я участвовал во многих опасных переговорах, где накал конфликта был очень высок, а действовать приходилось по обстановке. Дэн Шапиро раскрывает именно те стратегии, что помогают снять высокое напряжение и увидеть возможности для урегулирования ситуации. Незаурядная книга, которая изменит вашу жизнь.
Джек Камбриа, командир группы переговорщиков об освобождении заложников
Департамента полиции Нью-Йорка (в отставке)