Искусство мягкого влияния — Джослин Дэвис

О чем Многие современные руководители считают, что авторитет, основанный на власти, — главный инструмент для достижения целей. Когда сотрудники не выполняют задачи, отстают от графика или проваливают проект, такие лидеры стремятся усилить контроль, быть жестче и требовательнее. Однако злоупотребление силой может привести к отчуждению сотрудников, снижению их мотивации и в итоге к ухудшению результатов. 

Джослин Дэвис, консультант в сфере корпоративного обучения с 25-летним стажем, разработала и успешно применяет концепцию «мягкого влияния». Она основана на принципах духовных учений и философских школ, дошедших до нас в текстах и высказываниях Будды, Конфуция, Руми, Ганди и других восточных мудрецов. Дэвис подкрепляет эти принципы данными современных исследований, посвященных теме лидерства, мнением экспертов в области влияния и собственным опытом. Какую бы позицию вы ни занимали в корпоративном мире, эта книга поможет вам развивать гибкость и объединять людей, чтобы достигать бизнес-целей без принуждения.
Цитаты «Однако для большинства восточных философов в сложности, нестабильности и неоднозначности нет ничего необычного: ведь жизнь всегда была устроена именно так. Правда, они говорят не о нестабильности, а о том, что мир пребывает „в движении“; неопределенность они называют „условностью“, сложность — „зависимостью от обстоятельств“, а неоднозначность именуют „универсальностью“. Иными словами, для мудрецов Востока мир — текучая среда. Их физическая вселенная состоит из полей и сил, а не из отдельных объектов, а человеческая вселенная складывается из отношений, которые характеризуют человека, а вовсе не из отдельных индивидуумов, свободно вступающих в отношения».

«Тренированный разум — еще не все, что требуется для обретения влияния. Хорошей аналогией тут станет физическая форма баскетболиста мирового уровня. Конечно, он должен быть сильным и быстрым, однако ему также необходимы умение обращаться с мячом и распознавать удачные моменты, знание правил и стратегии игры, взаимопонимание с товарищами по команде, не говоря уже о способности использовать свои знания и навыки в ходе игры. Точно так же человеку, который стремится добиться влияния, необходимо умение концентрироваться, однако ему придется еще многому научиться —как в теории, так и на практике. Многим интровертам (таким, как я) потребуется дополнительная поддержка: мы от природы предпочитаем рефлексию деятельности, так что нам придется освоить набор правил, которые помогут перенести осознанность из плоскости упражнений в практическую сферу. „Искусство мягкого влияния“ и есть сборник этих правил».

«Специалисты The Forum Corporation объясняли на занятиях, что возражение — признак вовлеченности: клиент, высказывающий свои опасения, в гораздо большей степени готов принять ваше решение, чем тот, кто молчит. Это справедливо и для ситуаций, не связанных с продажами. Коллега, которая скажет о вашем проекте: „Отлично“, — будет рада его безвременной смерти. А тот, кто, изучив проект, заявит: „Мне очень не нравятся здесь три момента“, — в реальности заботится о том, чтобы ваша работа стала лучше. Возражения означают вовлеченность — основное правило, которое помогает нам преодолеть естественное стремление защищаться. Думая: „Отлично, они готовы играть в нашу игру!“, — вы будете легче воспринимать чужие тревоги». Для кого Книга будет интересна руководителям отделов, лидерам компаний и всем тем, кто хочет понять, как добиваться от людей того, чего вы хотите, без принуждения.

Делитесь вашим мнением о книге в соцсетях с хештегом 
#искусствомягкоговлияния
Отзывы экспертов Книга Джослин Дэвис «Искусство мягкого влияния» — прекрасный пример уроков Востока для Запада. Скользя по мудрости Востока — хронологически от Махабхараты до Махатмы Ганди и географически от Японии до мусульманской Андалусии через Китай и Индию, — автор показывает нам возможности влияния без принуждения. Когда влияние оказывается мягким как дыхание и непрерывным как поток. В каждой главе мы учимся осознанному влиянию у мудрецов Востока (Конфуция, Руми и др.), каждый раз автор показывает связь восточной мудрости с повседневной практикой западного бизнеса, с тем, что мы ежедневно делаем «на работе». Спектр истин, освещенных автором: от мистического «прогуляйтесь с богом смерти» до прагматичного «уходите, когда влиять больше невозможно». Тем лидерам, кому нужны не быстрые победы и манипуляции, а вклад в людей и в себя вдолгую, осознанное управление и мудрая жизнь.

Марк Кукушкин,
Best T&D Group, Тренинг-Бутик, «Ассессмент Системз Россия»,
ПиР: Практики Развития, ОТУМКа (Открытый Тренерский Университет)

«Искусство мягкого влияния» — это по-своему революционная книга. Такой же революционной книгой в сфере военного искусства была классическая работа Бэзила Лиделла Гарта «Стратегия непрямых действий». Автор разрушает вполне укоренившийся канон: власть — это прежде всего способность отдавать команды. Не всегда и не везде. Например, для руководителей в некоммерческом секторе власть — это прежде всего мягкая сила, это влияние. Руководитель отраслевого объединения не может командовать его участниками. Здесь работают совсем другие технологии. Книга Джослин Дэвис как раз об этом. О громадной нише управленческих решений, в которой не действует «гравитация» прямого командного управления. Здесь другие
физические законы.

Герман Зверев,
президент Всероссийской ассоциации рыбопромышленников

.