Книги

Бизнес. Экономика. Карьера

Бизнес-вопросы

Развитие бизнеса

Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности — Илья Балахнин

Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности — Илья Балахнин

Name: Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности — Илья Балахнин
Availability: InStock
Author: Илья Балахнин

Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности — Илья Балахнин #1

Читать фрагмент

Арт.: 65278219

Автор:		Илья Балахнин
Серия:		Альпина. Бизнес
Переплет:		Мягкая обложка
Страниц:		152
Формат:		60x90/16

Нет на складе

Нашли дешевле?

Сообщите о появлении

В "Желаемое"

Контакты

• 050-413-64-94, 063-233-0-299
Подробнее →

Доставка

• Курьером по Украине: от 85 грн.
• Новая почта до склада: от 50 грн.
• Укрпочта: от 40 грн.
Подробнее →

Оплата

• Расчет при получении
• Предоплата
Подробнее →

Описание

О чем эта книга
Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением — от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта — и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке.

В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную «карту путешествия потребителя» и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом.

Почему книга «Маршрут построен» заслуживает прочтения
Потратив всего несколько часов, вы будете четко представлять:
• Как оценить эффективность вашей маркетинговой стратегии;
• На каких этапах коммуникации с потребителем она дает сбои;
• Какие вложения в продвижение и рекламу себя не оправдывают;
• Что можно исправить прямо сейчас;
• Как построить «карту путешествия потребителя», которая проведет человека от желания удовлетворить потребность к желанию стать вашим постоянным клиентом.

Кто автор
Илья Балахнин — генеральный директор и управляющий партнер Paper Planes Consulting Agency с годовым оборотом 130 млн рублей, самый востребованный специалист в области стратегического маркетинга. Он открыл в России новую веху управленческого консалтинга и научил составлять «карты путешествия потребителя». Эти карты помогают понять, какой путь проходит человек от запроса «где готовят самый вкусный стейк?» до вашего ресторана. В практике агентства Paper Planes 400 успешных проектов и сотни довольных клиентов.

Просто и доступно о самых современных технологиях работы с клиентами. Отличный источник знаний о том, как выигрывать на высококонкурентном рынке.
Ярослав Глазунов, партнер и руководитель Spencer Stuart в России, автор бестселлера «Анти-Титаник»

Эта книга — допинг для бизнеса. Ее нужно запретить! Конкуренция будет сильно не равной, для тех, кто ее не читал!
Роман Тарасенко, ведущий бизнес-тренер и консультант в сфере медицины