Name: Бремя сервиса? Время сервиса! Технониколь — Игорь Альтшулер, Владимир Марков, Евгений Войлов
Availability: InStock
Author: Игорь Альтшулер, Владимир Марков, Евгений Войлов

Главная

Книги

Бизнес. Экономика. Карьера

Виды бизнеса

Строительство

Бремя сервиса? Время сервиса! Технониколь — Игорь Альтшулер, Владимир Марков, Евгений Войлов

Добавьте фото

Арт.: 580965390

Автор:		Игорь Альтшулер Владимир Марков Евгений Войлов
Серия:		Бизнес. Как это работает в России
Переплет:		Твердый
Страниц:		420
Формат:		216x148x26

Нет на складе

Нашли дешевле?

Сообщите о появлении

В "Желаемое"

Контакты

• 050-413-64-94, 063-233-0-299
Подробнее →

Доставка

• Курьером по Украине: от 85 грн.
• Новая почта до склада: от 50 грн.
• Укрпочта: от 40 грн.
Подробнее →

Оплата

• Расчет при получении
• Предоплата
Подробнее →

Описание

Третья книга серии "ТЕХНОНИКОЛЬ - Главная роль" продолжает историю развития ведущего международного производителя надежных и эффективных строительных материалов и систем. В первой книге "Эпизоды. Портреты. Смыслы" читатели узнали о рождении и становлении Корпорации. Вторая книга - "Эффективное производство в России? Да!" - рассказала о достижении эффективности и бережливом производстве еще до того, как это стало мейнстримом. Перед Вами книга третья. Она дает целостное представление о подходах к сервисам, позволяет оценить историю и траекторию его развития. В ТЕХНОНИКОЛЬ давно поняли тренд: современному человеку нужен не просто продукт, ему нужна услуга. Российский потребитель перешел от покупки предмета, актива к покупке услуги. То есть он приобретает не строительные материалы, а уют и комфорт на долгие годы. А значит сегодня сервис встал на одну ступень с качеством производимой продукции.